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ATELIER ARTISANAL - BOUTIQUE - COURS DE COUTURE / Création Vêtements & Accessoires - Bijoux - Décoration / Pièces uniques & Séries Limitées
Informations générales
Limiter et réduire constamment l'impact environnemental des entreprise est un aspect très important de ma démarche de travail : cela passe par de petits et plus grands gestes au quotidien, mais aussi une reflexion globale, où chaque détail à son importance ! Par exemple : pas de surproduction ou de destruction des invendus puisque je produis en quantité limitée, en pièce unique et en taille unique majoritairement, et je recycle mes chutes de tissus s’il y en a. Je mise sur des pièces intemporelles plutôt que des pièces "tendances", et sur la qualité pour une durée de vie accrue.Mes créations sont confectionnées dans mon atelier, situé à deux pas de la boutique, ce qui me permet de transférer les créations de l'Atelier à la Boutique à pied :) ce qui réduit considérablement l'empreinte carbone. De la même façon, vos commandes sont acheminées au bureau de Poste le plus proche...à pied !
Toutes les créations proposées en ligne et en boutique sont fabriquées directement dans mon Atelier, au coeur du centre-ville historique d'Aurillac, en Auvergne, dans le Cantal (France).
Les particuliers sont mes clients principaux, mais certains professionnels font également appel à mes services ponctuellement, pour des projets spécifiques, notamment en costume médiévaux/historiques par exemple (comédiens, musiciens...) ou pour des cadeaux d'entreprise, décoration de site, tenues etc...N’hésitez pas à me contacter pour l'étude de vos projets.
Aucune information bancaire n’est conservée sur le site.
Lorsque vous validez votre commande sur le site, vous pouvez régler vos achats en toute sécurité de plusieurs façons :
Les créations sont éditées en pièce unique, ou occasionnellement en série limitée de 2 à 3 exemplaires. maximum. (Dans ce cas, les pièces sont numérotées, vous savez ainsi quel exemplaire est entre vos mains).
Une commande peut être annulée jusqu’à la validation de celle-ci. Il n’est pas possible de modifier une commande, à moins de l’annuler puis de repasser commande.
Un code est indiqué sur la carte, qu'il vous suffit de reporter dans la case correspondante du formulaire de paiment au moment de celui-ci (case "code promo").
Le code est utilisable jusqu’à la date indiquée sur la carte. Le solde est utilisable en une ou plusieurs fois jusqu’à la date de péremption. Celle-ci dépassée, la carte ne sera plus utilisable.
Notez que la réduction n’est pas cumulable avec les offres promotionnelles en cours (soldes, offre spéciale, etc…)
Livraison de ma commande
Toutes les livraisons se font par voie postale. Le délai d’expédition est de 48h à 72h après la confirmation de votre commande (hors week-ends et jours fériés), puis le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai de livraison est donné à titre indicatif et reste dépendant du transporteur.
Les livraisons se font dans le monde entier. Néanmoins, pour toutes les livraisons hors Union Européenne, des frais administratifs et / ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur. Veuillez noter que ces éventuels frais et démarches sont à votre charge. N'hésitez pas à me contacter avant de valider votre commande si vous souhaitez plus d'informations.
Si le format convient, votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres. Si ce n’est pas le cas, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
Oui, une commande de plusieurs articles est livrée en une fois.
Il est possible, au moment de passer une commande, de différencier votre adresse de livraison et votre adresse de facturation, afin de vous faire livrer sur votre lieu de travail, votre domicile secondaire ou bien chez une personne de confiance, ou encore pour une commande "cadeau" que vous souhaitez faire parvenir directement à un proche.
Après avoir passé commande, vous serez informé par message ou par mail de la date à laquelle votre colis sera disponible à la Boutique, avec les créneaux horaires de retrait (horaires d'ouverture de la Boutique). Présentez vous avec votre facture, qui vous a été envoyée par mail, ainsi qu'une pièce d'identité au nom indiqué sur la commande.
Les commandes sont envoyées en Lettre Suivie et Colissimo, le prix est donc ajusté en fonction du poids de la commande et/ou de votre choix. Les frais d'expédition sont indiqués au moment de valider la commande, et comprennent les frais de port et d'emballage. La livraison est gratuite à partir de 200€ de commande (hors "prix doux", soldes, offre promotionnelle, etc...).
Toutes nos livraisons se font par voie postale.
Retours
Si l’article que vous avez commandé ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours ouvrés pour effectuer un échange ou une demande de remboursement.
Vous pouvez formuler votre demande d'échange ou de remboursement soit par le formulaire de contact du site, soit par téléphone, soit directement en boutique (accompagné du numéro de commande) :
Lady Pirate Créations, 5 Rue du Salut, 15000 Aurillac / Tél. SAV : 06.19.88.58.55
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas de retour à la boutique pour remboursement, votre attention est attirée sur le fait qu’aucun remboursement ne se fera directement à la Boutique, mais sous un délai de 48 à 72h.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous pouvez me contacter via mon adresse mail : ladypirate.creations@gmail.com, ou via le formulaire de contact.